Zahlungsrichtlinie

6. Mär 2025 elixyz

ELIXYZ.com Zahlungsrichtlinie


1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir unterstützen folgende sichere Zahlungsoptionen für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellung:

  • Kreditkarte/Debitkarte​ (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay/Google Pay​ (falls verfügbar)
  • Lokale Zahlungsmethoden​ (z.B. SEPA-Überweisung für den deutschen Markt)

Alle Transaktionen werden über PCI-DSS-zertifizierte verschlüsselte Systeme verarbeitet, um Ihre Finanzdaten zu schützen.


2. Bestellbearbeitung & Zahlungssicherheit

  1. Bestellbestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bei unvollständiger Zahlung oder Risikoerkennung kontaktieren wir Sie per E-Mail oder Telefon (+86 19937937297).
  2. Zahlungsautorisierung: Ihr Konto wird bei der Bestellung vorautorisiert, die endgültige Belastung erfolgt vor dem Versand.
  3. Datenschutz: Wir halten uns an die EU-DSGVO und speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.

3. Preise & Währung

  • Währung: Alle Preise sind in ​**Euro (€)**​ angegeben. Nicht-Euro-Zahlungen können Wechselkursgebühren unterliegen (abhängig von Ihrer Bank).
  • Preisgarantie: Die zum Checkout angezeigten Preise sind verbindlich. Bei technischen Fehlern behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren oder neu zu berechnen.

4. Rückerstattungen & Rücksendungen

  1. Rücksendeadresse:
    Raum 1309, Gebäude 1, Dongyue Cheng, Congtai East Road, Wirtschaftsentwicklungszone, Handan, Hebei, China
    Bitte fordern Sie vorher eine RMA-Nummer per E-Mail (service@elixyz.com) an.
  2. Rückerstattungsprozess: Nach Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung innerhalb von 5-10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
  3. Ausnahmen: Individuell angefertigte Brillen oder Sonderangebote können vom Umtausch ausgeschlossen sein (jeweils im Produkttext vermerkt).

5. Kontakt & Streitbeilegung

Bei Fragen zu Zahlungsvorgängen kontaktieren Sie uns bitte umgehend:

  • E-Mail: service@elixyz.com
  • Telefon: +86 19937937297 (Geschäftsführerin: Wei Yanhua)
  • Firmensitz:
    Handan Weilai Chuangxiang E-Commerce Co., Ltd.
    Raum 1309, Gebäude 1, Dongyue Cheng, Congtai East Road, Wirtschaftsentwicklungszone, Handan, Hebei, China

Wir antworten innerhalb von 48 Stunden auf Ihre Anfrage.

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